コールセンター
コールセンターは通常時お客様と接する最初の窓口です。コールセンターがお店の顔になります。お客様に対して誠意ある応対が出 来ればお店の「ファン」を獲得する事にもつながります。逆に応対 が悪いと「二次クレーム」につながりお客様の信頼を失う事にも繋 がりかねません。どんなに素晴らしいお店を作っても人と人が接す る部分の品質が悪いとお客様のイメージを損ねます。
お客様の一次受け窓口として応対品質にこだわります
【安心のアプリ管理】 コールセンターで起きている状況をオンタイムで確認できます。問い合わせの多い案件等の傾向の分析が出来ます。お店の弱点を知る事でサービス向上にもお役に立ちます。 【双方方向LINE対応】 LINEでのメッセ―ジに対応します。一方通行のLINE運用は通知のミュートや解除に繋がります。クーポンの配布やその対応もお任せください。Googleビジネスの立上げも行います。 ※オプション料金が発生します。
